Новий етап для "Укрпошти": перезавантаження мобільного застосунку
Національний поштовий оператор України, відомий як "Укрпошта", планує оновлення свого мобільного застосунку з новими можливостями до кінця червня цього року.
Генеральний директор компанії Ігор Смілянський у розмові з Forbes Ukraine підкреслив, що оновлений застосунок є важливим етапом розвитку компанії на 2025 рік.
"Ми плануємо запустити новий додаток до завершення першої половини року. Він не лише дозволить відстежувати посилки, але й надасть можливість взаємодії з митною службою, відображення приблизної дати доставки, можливість підтвердження документів, а також перегляд історії відправлень і платежів", - пояснив він.
Раніше запуск нового додатку "Укрпошти" був запланований на 2024 рік, але з різних причин його перенесли. Старий застосунок має низькі оцінки в App Store та Google Play Market. Однією з основних проблем є відсутність сповіщень про статус доставки. У новому додатку також з'явиться можливість перенаправлення посилок до іншого відділення, що наразі можна зробити лише за телефоном або в поштових відділеннях.
Також Ігор Смілянський зазначив, що у 2024 році на автоматизацію було витрачено близько 1 мільярда гривень. "Ця сума включає гарантії на п'ять років. Все фінансування - власне", - додав він.
Читайте також: Голова фінансового комітету ВР Данило Гетманцев ініціював зміни в оподаткуванні імпорту посилок. Які зміни відбудуться?
За його словами, наразі більше 90% посилок доставляються вчасно. "Я вимірюю ефект від автоматизації по соціальних мережах. Раніше під моїми постами були десятки, а то й сотні коментарів про погану доставку "Укрпошти". За останні два місяці таких коментарів майже не стало. Це для мене найчесніший показник, бо його неможливо сфальшувати. Ми запустили повну автоматизацію і зараз вдосконалюємо IT-систему, щоб клієнти могли бачити приблизну дату доставки вже при відправленні", - підсумував Ігор Смілянський.
Нагадаємо, в лютому 2025 року "Укрпошта" повністю автоматизувала процес сортування посилок. У січні 2025 року уряд передав акції Першого інвестиційного банку, раніше належали російським олігархам, Міністерству розвитку громад та територій з подальшою передачею "Укрпошті". Це дозволить поштовому оператору мати власну банківську установу. Раніше Ігор Смілянський заявляв, що після створення власного банку капіталізація "Укрпошти" зросте, що дозволить їй конкурувати на ринку в українському форматі. У минулому році "Укрпошта" продемонструвала дохід у 12,98 мільярдів гривень, що на 8% більше, ніж майже 12 мільярдів у 2023 році. Проте, враховуючи річну інфляцію в 14,6%, реальне зростання призвело до збитків у розмірі 387 мільйонів гривень за підсумками 2024 року.
