Нові правила блокування спаму в Україні
З 2 жовтня в Україні запроваджено нові норми, що дозволяють операторам блокувати спам-номери. Міністерство цифрової трансформації надало роз'яснення, як українці можуть скористатися цими можливостями. Відповідні рекомендації опублікувало Мінцифри.
«Втомилися від дзвінків від рекламних компаній та пропозицій швидкого заробітку? З 2 жовтня почали діяти нові правила, що дозволяють блокувати спам-номери. Є кілька способів, щоб позбутися небажаних дзвінків, на які ви не давали дозволу», - йдеться у повідомленні.
У міністерстві пропонують українцям подавати скарги на спам до свого мобільного оператора, на гарячу лінію уряду або на сайт Національної комісії з регулювання електронних комунікацій.
Оператор перевірить номер, на який надійшла скарга, і заблокує його, якщо він відповідає хоча б двом критеріям:
- дзвінки здійснюються без жодної взаємодії;
- середня тривалість дзвінків за тиждень — менше 60 секунд;
- більше 50% дзвінків — на різні номери;
- на номер неможливо передзвонити;
- під час дзвінка відтворюється автоматичне повідомлення;
- скарги від абонентів;
- кількість вхідних дзвінків, що не завершуються розмовою, на номер — менше 5% від загальної кількості дзвінків;
- номер призначений лише для дзвінків, а не для SMS чи інтернету.
Ці норми закріплені у постанові Кабінету Міністрів від 25 червня 2025 року №761 «Про затвердження Правил надання та отримання електронних комунікаційних послуг».
