Нові можливості Укрпошти для клієнтів

Укрпошта презентує нову ініціативу в своїх відділеннях - «Експрес-вікно», яке покликане прискорити процес обслуговування клієнтів, які отримують посилки та листи.

Про це повідомив генеральний директор компанії Ігор Смілянський у Телеграмі.

Згідно з інформацією, пілотний проєкт «Експрес-вікно» стартував з 8 вересня в більш ніж 1 500 відділеннях Укрпошти в містах.

«Ми запровадили Експрес-вікно в рамках зусиль щодо зменшення черг. Це вікно буде позначене чорно-жовтим кольором. Тут можна швидко отримати або надіслати посилку, а також отримати лист або післяплату», - йдеться в повідомленні.

Смілянський зазначив, що після впровадження нової системи обробка посилок займатиме всього 30–45 секунд. Крім того, компанія пропонує безкоштовні пакети для відправлення посилок в усіх своїх відділеннях.

Всі інші послуги, такі як виплата пенсій, платежі та відправка листів, залишаться доступними в універсальному вікні.