Нові можливості для користувачів з порушеннями зору у додатку Мій Київстар

Київстар оновив свій мобільний додаток Мій Київстар, щоб краще підтримувати користувачів з проблемами зору. Тепер він повністю сумісний з екранними читачами, такими як TalkBack для Android і VoiceOver для iOS.

Щоб забезпечити дійсно інклюзивний інтерфейс, команда Київстар провела детальну адаптацію: налаштувала озвучення елементів, додала текстові описи до графіки та реалізувала голосові підказки для форм вводу, чекбоксів і кнопок, що допомагає користувачам краще орієнтуватися в додатку.

Незалежна компанія Access Lab, яка спеціалізується на цифровій доступності, підтвердила якість адаптації. Її експерти надали рекомендації, які вже частково реалізовані у новій версії програми.

Це оновлення демонструє свідомий підхід компанії до цифрової інклюзивності, оскільки відповідає вимогам Європейського акта про доступність.

Тепер користувачі з порушеннями зору можуть самостійно управляти своїми послугами: поповнювати рахунок, перевіряти залишки, підключати Інтернет та інші сервіси.

«В рамках реалізації принципів різноманіття, рівності та інклюзії, компанія постійно впроваджує цифрові рішення, що враховують потреби всіх користувачів. Адаптація додатку Мій Київстар для людей із порушеннями зору — це не лише соціальна ініціатива, але й частина системного підходу до покращення клієнтського досвіду», — прокоментувала Оксана Голубець, менеджер продукту Мій Київстар.

Додаток Мій Київстар об’єднує всі функції управління послугами в одному місці. Він став незамінним інструментом для абонентів з моменту свого запуску.

Додаток забезпечує зручний, швидкий і безпечний доступ до всіх основних функцій, необхідних щодня. З його допомогою можна поповнювати рахунок, підключати тарифи та послуги, контролювати витрати та багато іншого.

Команда вже працює над наступними оновленнями для підвищення доступності програми.

Щоб скористатися новими можливостями, потрібно просто оновити додаток Мій Київстар до останньої версії з App Store або Google Play.