Нові правила продовження терміну дії номерів від Київстар

Мобільний оператор "Київстар" з 6 лютого 2026 року запроваджує нові правила для продовження терміна дії номерів для своїх абонентів.

Згідно з інформацією, наданою оператором, ці нововведення допоможуть зберегти номери за активними користувачами та спростити умови надання послуг мобільного зв'язку.

Оновлені правила включають новий механізм збереження активного номера, зокрема введення проміжного призупиненого стану.

Термін дії номера залишається 365 днів, однак тепер діється у два етапи:

• перші 274 дні номер перебуває в активному стані, абоненти можуть користуватися всіма послугами;
• наступні 91 день — призупинений стан, під час якого абоненти отримуватимуть SMS-нагадування про необхідність поповнення рахунку, щоб уникнути деактивації номера; в призупиненому стані абонент може поповнювати рахунок і дзвонити на сервісні номери; для відновлення повної функціональності номера потрібно поповнити рахунок на суму від 30 грн.

Для продовження терміну дії номера абоненти можуть вибрати кілька варіантів. Найзручніший спосіб — поповнити рахунок на суму від 30 гривень одним платежем. Інший варіант — оплатити основний пакет послуг на термін чотири тижні або місяць, а також денний пакет послуг. Для користувачів річних або піврічних тарифів термін дії автоматично подовжується при кожному поновленні пакета послуг.

Деякі фінансові операції не впливають на продовження терміну дії номера. До таких послуг належать "Екстра гроші" та переказ коштів іншим абонентам. Ці транзакції не враховуються системою як активність для збереження номера.

Щоб перевірити термін дії свого номера, абоненти можуть скористатися USSD-запитом *114# або переглянути інформацію в розділі "Профіль" мобільного застосунку "Мій Київстар". Ці інструменти забезпечують швидкий доступ до актуальної інформації про стан номера та допомагають уникнути його деактивації.

Як ми вже згадували, незалежна французька компанія nPerf нещодавно провела дослідження пропозицій домашнього інтернету від Vodafone та "Київстар" у 2025 році, виявивши, що Vodafone надає кращі послуги для українців. Згідно з результатами, Vodafone демонструє вищу середню швидкість завантаження — 200,48 Мб/с проти 109,04 у "Київстар". Швидкість вивантаження також вища — 196,4 Мб/с проти 127,8 Мб/с.