Інноваційний цифровий сервіс MISTO в Одесі
Застосунок MISTO, впроваджений в Одесі, зайняв одне з провідних місць серед 11 обласних центрів України, де ключові міські сервіси зібрані в одній платформі.
Цей висновок отримано в новому дослідженні програми «Прозорі міста», яке у 2025 році оцінює готовність українських муніципалітетів до інтеграції з Європейським Союзом через призму розвитку електронних сервісів.
Дослідження акцентує на практичному впровадженні цього підходу.
Зокрема, на грудень 2025 року лише на головній сторінці офіційного сайту Одеської міської ради представлено пряме посилання на міському застосунку, що є частиною офіційної цифрової комунікації з населенням. Ця інтеграція забезпечує швидший, зрозуміліший і більш структурований доступ до міських послуг.
Сьогодні українські міста мають значний цифровий потенціал. Онлайн-платформи, мобільні застосунки та інтерактивні сервіси стали невід’ємною частиною міської інфраструктури. Водночас важливим фактором подальшого розвитку є не лише кількість цифрових рішень, а й зручність їх використання для жителів.
Європейський досвід цифрового врядування підкреслює необхідність не тільки створення електронних сервісів, але й забезпечення простого та логічного доступу до них в одному місці. Принцип «єдиної точки входу» дозволяє містам переходити від окремих цифрових рішень до цілісних сервісних екосистем, орієнтованих на потреби жителів.
Платформа MISTO підтримує реалізацію такого підходу, допомагаючи містам об’днувати цифрові сервіси та формувати зрозумілий і зручний користувацький досвід, орієнтований на повсякденні потреби громади.
