Новые правила продления срока действия номеров от Киевстара

Мобильный оператор "Киевстар" с 6 февраля 2026 года вводит новые правила продления срока действия номеров для своих абонентов.

Согласно информации, предоставленной оператором, эти нововведения помогут сохранить номера за активными пользователями и упростить условия предоставления услуг мобильной связи.

Обновленные правила включают новый механизм сохранения активного номера, в частности введение промежуточного приостановленного состояния.

Срок действия номера остается 365 дней, однако теперь он делится на два этапа:

• в первые 274 дня номер будет находиться в активном состоянии, абоненты смогут пользоваться всеми услугами;
• следующий этап — приостановленное состояние еще на 91 день; в это время абоненты будут получать SMS-напоминания о необходимости пополнения счета, чтобы избежать деактивации номера; находясь в приостановленном состоянии, абонент сможет пополнять счет и звонить на сервисные номера; для восстановления полной функциональности номера потребуется пополнение счета на сумму от 30 грн.

Чтобы продлить срок действия номера, абоненты могут выбрать несколько вариантов. Самый простой способ — пополнить счет на сумму от 30 гривен одним платежом. Другой вариант — оплатить основной пакет услуг на срок четыре недели или месяц, а также дневной пакет услуг. Для пользователей годовых или полугодовых тарифов срок действия автоматически продлевается при каждом обновлении пакета услуг.

Сообщается, что некоторые финансовые операции не влияют на продление срока действия номера. К таким услугам относятся "Экстра деньги" и перевод средств другим абонентам. Эти транзакции не учитываются системой как действия для поддержания активности номера.

Чтобы проверить срок действия своего номера, абоненты могут воспользоваться USSD-запросом *114# или просмотреть соответствующую информацию в разделе "Профиль" мобильного приложения "Мой Киевстар". Эти инструменты обеспечивают быстрый доступ к актуальной информации о состоянии номера и помогают избежать его деактивации.

Как уже упоминалось, независимая французская компания nPerf недавно провела исследование предложений домашнего интернета от Vodafone и "Киевстар" в 2025 году, установив, что Vodafone предоставляет лучшие услуги для украинцев. Согласно исследованию, Vodafone имеет более высокую среднюю скорость загрузки — 200,48 Мбит/с по сравнению с 109,04 у "Киевстар". Скорость выгрузки также выше — 196,4 Мбит/с против 127,8 Мбит/с.