Укрпочта вводит новое обслуживание для клиентов

Укрпочта представляет новую инициативу - «Экспресс-окно», которая направлена на ускорение обслуживания клиентов, получающих посылки и письма.

Об этом сообщил генеральный директор компании Игорь Смелянский в Телеграме.

Пилотный проект «Экспресс-окно» стартовал 8 сентября более чем в 1 500 городских отделениях Укрпочты.

«В рамках борьбы с очередями мы создали Экспресс-окно. Оно будет отмечено черно-желтой расцветкой. Здесь можно будет быстро получить или отправить посылку, а также получить письмо или наложенный платеж», - говорится в сообщении.

По словам Смелянского, после внедрения новой системы управления посылками, получение посылки займет всего 30–45 секунд. Кроме того, компания будет предоставлять бесплатные пакеты для отправки посылок во всех отделениях.

Все остальные услуги, такие как выплаты пенсий, платежи и отправка писем, будут предоставляться в универсальном окне.