Улучшенная доступность в приложении Мой Киевстар для пользователей с нарушениями зрения
Киевстар обновил свое мобильное приложение Мой Киевстар, чтобы лучше поддерживать пользователей с нарушениями зрения. Теперь оно полностью совместимо с технологиями экранного чтения, такими как TalkBack для Android и VoiceOver для iOS.
Чтобы создать действительно инклюзивный интерфейс, команда Киевстар провела обширную адаптацию: настроила озвучивание элементов, добавила текстовые описания к графике и внедрила голосовые подсказки для полей ввода, чекбоксов и кнопок, чтобы предоставить важные детали для целостного восприятия интерфейса.
Качество этой адаптации было подтверждено независимой экспертизой компании Access Lab, специализирующейся на цифровой доступности. Их эксперты предоставили рекомендации, которые уже частично реализованы в обновленной версии приложения.
Это обновление подчеркивает осознанный подход компании к цифровой инклюзивности, соответствуя требованиям Европейского акта о доступности.
Теперь пользователи с нарушениями зрения могут самостоятельно управлять своими телекоммуникационными услугами: пополнять счета, проверять остатки и подключать Домашний Интернет, Суперсилы и другие услуги.
«В рамках реализации принципов разнообразия, равенства и инклюзии, компания последовательно внедряет цифровые решения, учитывающие потребности всех пользователей. Адаптация приложения Мой Киевстар для людей с нарушениями зрения — это не только социально значимая инициатива, но и часть системного подхода к улучшению клиентского опыта», — прокомментировала Оксана Голубец, менеджер продукта Мой Киевстар.
Приложение Мой Киевстар объединяет все функции управления услугами в одном месте, став незаменимым инструментом для абонентов с момента своего запуска.
Приложение обеспечивает удобный, быстрый и безопасный доступ ко всем основным функциям, необходимым для повседневного использования. С его помощью можно пополнять счета, подключать выгодные тарифы и услуги, активировать Суперсилы, контролировать расходы и многое другое.
Команда уже работает над следующими обновлениями для повышения доступности приложения.
Чтобы воспользоваться новыми возможностями, достаточно обновить приложение Мой Киевстар до последней версии в App Store или Google Play.
